1. Identificación del Responsable

Friaresa S.A. de C.V. (en adelante “Friaresa”) es una empresa mexicana especializada en servicios logísticos de cadena de frío. Nuestro compromiso con la seguridad, la inocuidad y la excelencia operativa se extiende también al tratamiento ético y legal de los datos personales que recabamos.

Domicilio fiscal y operativo:
Carretera Culiacán – Mazatlán KM 12.5
El Quemadito, 80395
Culiacán Rosales, Sinaloa, México

Correo de contacto:
 info@friaresa.com

2. Datos Personales Recabados

Conforme a lo establecido por la LFPDPPP, informamos que Friaresa podrá recabar y tratar los siguientes datos personales, en función del tipo de relación que mantengas con nosotros (cliente, proveedor, colaborador, visitante de nuestro sitio web, etc.):

a) Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Domicilio
• Número de teléfono (fijo o móvil)
• Dirección de correo electrónico
• Nombre de la empresa u organización a la que perteneces

b) Datos de navegación digital

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas dentro de nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia
• Cookies y otras tecnologías de rastreo
• Información técnica relacionada con tus visitas y preferencias

c) Mensajes e interacciones

• Formularios completados voluntariamente
• Historial de comunicación con nuestros canales digitales
• Solicitudes enviadas a través de correo electrónico o redes sociales

No recabamos datos personales sensibles (como religión, orientación sexual, identidad de género,estado de salud o preferencia política).

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Friaresa utilizará tus datos personales única y exclusivamente para los siguientes fines:

a) Finalidades primarias (esenciales)

• Establecer y mantener comunicación con clientes, proveedores o colaboradores
• Gestionar cotizaciones, solicitudes de servicio o atención al cliente
• Elaborar registros internos para gestión operativa y comercial
• Cumplir con obligaciones legales o contractuales
• Dar seguimiento a procesos logísticos y administrativos relacionados con la cadena de frío

b) Finalidades secundarias (opcionales)

• Envío de información sobre nuestros servicios, promociones o actualizaciones corporativas
• Mejoras en la experiencia digital del usuario en nuestro sitio web
• Análisis estadístico y diagnóstico de uso de nuestro portal

En ningún caso tus datos personales serán vendidos, alquilados o transferidos a terceros con fines comerciales. Solo podrán compartirse con proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para la operación de nuestra página web o servicios digitales, bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento legal.

4. Fundamento Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de tus datos se basa en los siguientes principios y fundamentos legales:

• Consentimiento: Cuando nos proporcionas tus datos de manera voluntaria.
• Relación contractual: Para cumplir con las obligaciones derivadas de un acuerdo o prestación de servicios.
• Interés legítimo: Para garantizar la continuidad de nuestras operaciones con altos estándares de calidad.
• Obligación legal: Para dar cumplimiento a normativas mexicanas aplicables, incluyendo disposiciones fiscales, laborales o sanitarias.

5. Medidas de Seguridad y Protección de Datos

En Friaresa, la seguridad no es solo una promesa operativa; es una convicción integral.

Contamos con medidas técnicas, administrativas y físicas para garantizar la protección de los datos personales que tratamos:

• Cifrado de información confidencial mediante protocolos SSL y otras herramientas digitales
• Sistemas de almacenamiento en la nube bajo licencias seguras y controladas
• Acceso restringido a personal autorizado de áreas específicas como administración y recursos humanos
• Capacitación continua en protección de datos para nuestros colaboradores
• Protocolos internos de actuación en caso de incidentes de seguridad

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de datos personales, tienes derecho a ejercer los llamados derechos ARCO, conforme a lo dispuesto por la LFPDPPP:

• Acceder a tus datos personales que obren en nuestra base
• Rectificarlos si están desactualizados, son inexactos o incompletos
• Cancelarlos, cuando consideres que no se requieren para alguna finalidad legal
• Oponerte al tratamiento de los mismos para finalidades específicas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar una solicitud por escrito al correo:
info@friaresa.com

Te responderemos dentro de los 20 días hábiles siguientes, según lo establece la Ley.

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para personalizar tu experiencia de navegación. Puedes gestionar las preferencias de cookies directamente desde tu navegador.

8. Cambios o Actualizaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a nuevas disposiciones legales, cambios en nuestras prácticas de privacidad o mejoras internas.

No enviaremos notificaciones individuales sobre estos cambios. La versión más actual estará siempre disponible en:

www.friaresa.com/politica-de-privacidad

9. Aceptación de la Política

Al proporcionar tus datos personales a Friaresa, aceptas que se traten de acuerdo con los términos descritos en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna de sus disposiciones, te pedimos no proporcionar tu información personal.

Friaresa S.A. de C.V.
Comprometidos con la transparencia, la excelencia logística y el cuidado de tu información.